Mijn bestelling is beschadigd, verkeerd of onvolledig
Dat vinden we heel vervelend. Meld het ons via ons meldformulier. Vul daar je bestelnummer en postcode in en kies wat er is gebeurd: artikel beschadigd, verkeerd artikel of ontbrekend artikel.
Om je snel te kunnen helpen, hebben we nodig:
Een foto van het beschadigde of verkeerde product, bij een onvolledige levering een foto van alle artikelen die zijn aangekomen
Bij een productfout ook het batchnummer. Je vindt het op de bodem van het potje, bij tubes op de naad.
Daarna bekijken we je melding en nemen we zo snel mogelijk contact met je op met een oplossing.