Mijn pakket ligt bij een pakketpunt of afhaalpunt

Kon je pakket niet aan de deur worden bezorgd, dan brengt de vervoerder het naar een pakketpunt, een pakketautomaat of een afhaalpunt bij jou in de buurt. Waar het ligt en wat je nodig hebt om het op te halen, staat in het bericht van de vervoerder en in je track & trace.

Haal je pakket zo snel mogelijk op. Hoe lang het daar blijft liggen, bepaalt de vervoerder. Die termijn kunnen we helaas niet verlengen.

Wordt je pakket niet opgehaald, dan komt het automatisch bij ons terug. We nemen dan per e-mail contact met je op, zodat je je adres kunt bevestigen, en sturen het je gratis opnieuw toe.