La merce che ho ricevuto è danneggiata, errata o incompleta
Ci dispiace molto. Segnalaci l’accaduto tramite il nostro modulo di segnalazione. Inserisci il numero d’ordine e il CAP e seleziona cosa è successo: articolo danneggiato, articolo sbagliato o articolo mancante.
Per aiutarti rapidamente ci servono:
Una foto del prodotto danneggiato o sbagliato; in caso di consegna incompleta, una foto di tutti gli articoli arrivati
In caso di difetto del prodotto, anche il numero di lotto. Lo trovi sul fondo del vasetto; sui tubetti, sulla saldatura in fondo.
Poi esaminiamo il caso e ti ricontattiamo il prima possibile con una soluzione.