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Quanto tempo ci vuole per la consegna?Come posso tracciare il mio pacco?Il mio pacco è stato rispedito a mellow NOIR – e adesso?Il mio pacco si trova in un punto di ritiro o in un lockerIl mio pacco arriva più tardi del previstoIl tracciamento dice «consegnato», ma il pacco non mi è arrivatoPosso ancora modificare il mio indirizzo di consegna?
Resi e reclami5
Nel mio pacco manca la brochureCome posso restituire un prodotto?Ho ordinato per errore o due volteLa merce che ho ricevuto è danneggiata, errata o incompletaQuando riceverò il rimborso?
Fattura e pagamento1
Quali sono i metodi di pagamento disponibili?
Buoni sconto e promozioni2
Il mio codice sconto non funzionaQuando riceverò il mio omaggio?
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Non tollero un prodotto o non vedo risultati. Cosa faccio?Come si utilizza il Concentrated Booster?Come si utilizza la Glow Mask?Dove trovo le guide degli esperti e l'analisi della pelle?
Account e protezione dei dati1
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Buoni sconto e promozioni

Come riscattare i codici sconto e domande sugli omaggi.

Quando riceverò il mio omaggio?

Siamo felici di poterti fare una piccola sorpresa. Le condizioni sono sempre indicate direttamente nella rispettiva promozione, ad esempio un valore m...

Il mio codice sconto non funziona

Che peccato quando succede! Di solito il motivo è uno di questi: Il codice è valido solo a partire da un determinato valore d’ordine o per determ...