Consegna e spedizione
Tempi di consegna, tracciamento della spedizione e cosa fare se il tuo pacco non arriva.
Quanto tempo ci vuole per la consegna?
Di solito il tuo ordine arriva entro 2–4 giorni lavorativi. La spedizione è gratuita a partire da un valore d’ordine di 35 €. Dove si trova il tuo p...
Come posso tracciare il mio pacco?
Puoi controllare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento sulla nostra pagina di tracciamento. Inserisci semplicemente il numero d’ordine e il CAP...
Il mio pacco è stato rispedito a mellow NOIR – e adesso?
Succede quando il pacco non è stato consegnato o non è stato ritirato. Niente paura, non devi fare nulla: ti contattiamo via e-mail per farti conferma...
Il mio pacco si trova in un punto di ritiro o in un locker
Se il pacco non ha potuto essere consegnato a domicilio, il corriere lo porta in un punto di ritiro o in un locker vicino a te. Dove si trova e cosa t...
Il mio pacco arriva più tardi del previsto
Che fastidio, capiamo che non vedi l’ora di ricevere il tuo pacco. Per prima cosa controlla nella nostra pagina di tracciamento dove si trova in quest...
Il tracciamento dice «consegnato», ma il pacco non mi è arrivato
Che fastidio! Ti aiutiamo a ritrovare il tuo pacco. Per prima cosa controlla qui: Dai tuoi vicini Nel luogo di deposito concordato o in un loc...
Posso ancora modificare il mio indirizzo di consegna?
Finché il tuo pacco non è ancora stato spedito, proviamo volentieri a farlo per te. Scrivici il prima possibile tramite il nostro modulo di contatto i...