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Collezioni

Consegna e spedizione7

Quanto tempo ci vuole per la consegna?Come posso tracciare il mio pacco?Il mio pacco è stato rispedito a mellow NOIR – e adesso?Il mio pacco si trova in un punto di ritiro o in un locker Il mio pacco arriva più tardi del previsto Il tracciamento dice «consegnato», ma il pacco non mi è arrivato Posso ancora modificare il mio indirizzo di consegna?

Resi e reclami5

Nel mio pacco manca la brochure Come posso restituire un prodotto?Ho ordinato per errore o due volte La merce che ho ricevuto è danneggiata, errata o incompleta Quando riceverò il rimborso?

Fattura e pagamento1

Quali sono i metodi di pagamento disponibili?

Buoni sconto e promozioni2

Il mio codice sconto non funziona Quando riceverò il mio omaggio?

Applicazione e cura4

Non tollero un prodotto o non vedo risultati. Cosa faccio?Come si utilizza il Concentrated Booster?Come si utilizza la Glow Mask?Dove trovo le guide degli esperti e l'analisi della pelle?

Account e protezione dei dati1

Come faccio a disiscrivermi dalla pubblicità e dalla newsletter?

Resi e reclami

Resi, cancellazioni e cosa puoi fare se qualcosa è danneggiato o manca.