El seguimiento dice «entregado», pero no he recibido el paquete

¡Qué fastidio! Te ayudamos a encontrar tu paquete. Primero revisa estos sitios:

Con tus vecinos
En el lugar de entrega acordado o en un locker
En tu buzón: ¿hay un aviso de entrega?

¿El paquete no aparece? Comunícanoslo a través de nuestro formulario de incidencias. Introduce tu número de pedido y tu código postal y elige la opción de pedido no recibido. Comprobamos la entrega directamente con la empresa de transporte y buscamos una solución para ti.