Meine Ware ist beschädigt, falsch oder unvollständig
Das tut uns sehr leid. Bitte melde uns den Vorfall über unser Meldeformular. Gib dort Deine Bestellnummer und Postleitzahl ein und wähle aus, was passiert ist: Artikel beschädigt, falscher Artikel oder fehlender Artikel.
Damit wir Dir schnell helfen können, brauchen wir:
Ein Foto vom beschädigten oder falschen Produkt, bei unvollständiger Lieferung ein Foto aller Artikel, die angekommen sind
Bei einem Produktfehler zusätzlich die Chargennummer. Du findest sie auf dem Boden des Tiegels, bei Tuben an der Naht.
Danach prüfen wir den Fall und melden uns schnellstmöglich mit einer Lösung.