Ich habe eine Mahnung bekommen, aber schon bezahlt

Keine Sorge, das klärt sich meist von selbst. Überweisungen brauchen bis zu 5 Werktage, bis sie bei unserem Zahlungspartner ankommen. Hat sich Deine Zahlung mit der Mahnung überschnitten, musst Du nichts weiter tun.

Bist Du unsicher, ob Deine Zahlung angekommen ist? Im Kundenportal von Unzer siehst Du den Stand Deiner Zahlung. Du brauchst dafür die 12-stellige Zahlungsreferenz und Dein Geburtsdatum.

Hast Du Deine Ware gar nicht erhalten und trotzdem eine Mahnung bekommen? Dann schreib uns bitte über unser Kontaktformular und gib dort Deine Bestellnummer an. Wir kümmern uns darum.